Amazon bringt Alexa Together auf den Markt, um Senioren beim Altern an Ort und Stelle zu helfen
Der neue Abonnementdienst setzt Amazons Vorstoß fort, seine Vision von "Ambient Computing" auf verschiedene Gemeinschaften zuzuschneiden - einschließlich älterer Menschen, die weiterhin unabhängig leben möchten.
Amazon hat am Dienstag offiziell Alexa Together eingeführt, einen neuen Abonnementdienst, der älteren Menschen helfen soll, unabhängig zu leben und gleichzeitig mit Pflegekräften und Angehörigen in Verbindung zu bleiben. Der Service, der Anfang des Jahres erstmals angekündigt wurde, kostet 19,99 US-Dollar pro Monat oder 199 US-Dollar pro Jahr. Kunden können sich auch für eine kostenlose sechsmonatige Testversion anmelden, während Care Hub-Kunden ab Dienstag ein kostenloses Jahr Alexa Together erhalten.
Der neue Abonnementdienst setzt Amazons Vorstoß fort, seine Vision von "Ambient Computing" auf verschiedene Gemeinschaften zuzuschneiden - einschließlich älterer Menschen, die weiterhin unabhängig leben möchten.
Anfang dieses Jahres beschloss Amazon, Alexa Smart Properties - das vertikale Lösungen für die Bereitstellung und Verwaltung von Alexa in großem Maßstab entwickelt - auf Seniorenwohngemeinschaften auszuweiten. Der Tech-Riese arbeitete bereits mit Dienstleistern zusammen, um Alexa für Senioren zugänglich zu machen, aber die COVID-19-Pandemie hat zu einer höheren Nachfrage nach videobasierter Kommunikation und sprachaktivierten Funktionen in Seniorenwohngemeinschaften geführt, so Amazon.
Alexa Together bietet einem alternden Kunden 24/7 freihändigen Zugang zu einer professionellen Notfall-Hotline von Urgent Response. Während eines Notfalls können sie sagen: "Alexa, ruf um Hilfe", um sich mit einem geschulten Agenten zu verbinden, der die Entsendung von Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen anfordern kann. Wenn die Notrufnummer angerufen wird, benachrichtigt Alexa proaktiv eine bestimmte Pflegekraft.
Der Dienst lässt sich auch mit Sturzerkennungsgeräten von Drittanbietern von Assistive Technology Service (ATS) und Vayyar verbinden. Wenn ein Kunde gestürzt ist, wird Alexa aufgefordert, zu fragen, ob der Kunde die Notrufnummer anrufen und die Pflegekraft benachrichtigen möchte.
Es enthält auch einen "High-Level-Aktivitäts-Feed", den Betreuer und Familienmitglieder überwachen können. Es benachrichtigt das Pflegepersonal jeden Tag, wenn der alternde Kunde seine erste Interaktion mit Alexa oder einem vernetzten Smart-Home-Gerät hat. Aus dem gleichen Grund werden sie benachrichtigt, wenn bis zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Aktivität stattfindet.
Amazon behauptet, dass diese Funktion mit Blick auf die Privatsphäre des alternden Kunden entwickelt wurde - es handelt sich nur um einen "hochrangigen" Aktivitäts-Feed, der nicht ins Detail über die Aktivitäten des Kunden geht. Zum Beispiel könnte eine Pflegekraft sehen, ob der Kunde Alexa um Unterhaltung gebeten hat, aber nicht das Lied, den Podcast oder das Audible-Buch, das er gerade hört.
Es gibt auch eine Remote Assist-Funktion, die der alternde Kunde aktivieren kann, damit Pflegekräfte Alexa-Funktionen aus der Ferne einrichten und verwalten können.