Verizon nutzt KI, um versehentliche Internetausfälle zu verhindern - so geht's

Künstliche Intelligenz hilft Verizon, Kabelkürzungen durch Dritte zu verhindern, bevor sie passieren. Hier erfahren Sie, wie es Ihnen helfen kann und was Sie vor dem Graben tun sollten.

Verizon berichtet, dass versehentliche Kürzungen durch Drittunternehmen oder Hausbesitzer, die Bauarbeiten durchführen, Tausende Glasfaser-Internetleitungen des Unternehmens beschädigt haben. Die Techniker von Verizon können einige dieser Vorfälle in nur wenigen Stunden beheben, einige Probleme können jedoch auch mehrere Tage andauern.

In beiden Fällen können die daraus resultierenden Internetausfälle zu Einkommenseinbußen für Unternehmen und Einzelpersonen führen, die von zu Hause aus arbeiten, ganz zu schweigen von schlichter Frustration für alle anderen.

Am Mittwoch gab Verizon bekannt, wie man dem entgegenwirken will: den Einsatz von auf künstlicher Intelligenz (KI) basierender Technologie. Anstatt auf Kürzungen erst dann zu reagieren, wenn sie eintreten, will das Unternehmen proaktiv vorgehen, um sie überhaupt zu verhindern.

„Call Before You Dig“ von 811 ist ein landesweites Programm, das Unternehmen und Hausbesitzern dabei helfen soll, herauszufinden, wo sich wichtige Leitungen befinden. Wenn Sie das Programm anrufen und ihm die Adresse mitteilen, an der Sie graben möchten, kommen die Arbeiter innerhalb von drei bis zwölf Arbeitstagen zum Grundstück und sprühen Farbe oder markieren die Standorte.

Verizon kombiniert dieses System mit seiner eigenen KI-Technologie, um potenziell problematische Anfragen zu identifizieren und so mögliche Kürzungen von mehreren Hundert pro Jahr zu reduzieren. So funktioniert es.

Das 811-System erhält jedes Jahr mehr als 10 Millionen Ausgrabungsanfragen. Es kann schwierig sein, sich manuell durch diese zu kämpfen, und manchmal werden die Leute ungeduldig und graben, bevor die Arbeiter die Linien markieren können, oder achten einfach nicht genau auf die Markierungen. Die Technologie von Verizon nutzt sowohl historische als auch aktuelle Aktivitäten sowie die Aktivität des Baggers vor Ort, um vorherzusagen, wann die Gefahr besteht, dass eine Leitung unterbrochen wird.

Kurz gesagt: Wenn in einem Unternehmen in der Vergangenheit Leitungen geschnitten wurden oder an einem Standort bereits zuvor Leitungen geschnitten wurden, informiert das System Verizon darüber und unternimmt zusätzliche Schritte, um mit den Ausgrabungsparteien zu kommunizieren.

Wenn Sie vorhaben zu graben, empfiehlt Julie Slattery, Senior Vice President of Core Engineering and Operations bei Verizon, dass Sie zuerst die Nummer 811 anrufen. „Dies ist der einfachste Schritt, um das Risiko einer Beschädigung der unterirdischen Glasfaser zu verringern und dazu beizutragen, dass unsere Kunden und Ersthelfer in Verbindung bleiben“, bemerkte sie in der Ankündigung.