So vermeiden Sie die Kopfschmerzen bei der Entwicklung von KI-Fähigkeiten

Die meisten Führungskräfte verstehen die KI-Fähigkeiten ihres Teams nicht. Doch einige Pionierunternehmen ergreifen Maßnahmen.

Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) zur Unterstützung bei Aufgaben in geschäftlichen und technischen Funktionen sieht in den Quartalsberichten für Aktionäre gut aus. Aber die Einführung von Technologie in einer Organisation führt nicht über Nacht zu Wundern.

Laut einer aktuellen Umfrage von Pluralsight unter 1.200 IT-Führungskräften und -Fachleuten besteht die große Herausforderung bei KI darin, dass viele Geschäfts- und IT-Führungskräfte nicht sicher sind, ob ihre Organisationen bereit sind, damit produktiv umzugehen.

Während 81 % der IT-Experten zuversichtlich sind, KI in ihre Rollen integrieren zu können, verfügen nur 12 % über nennenswerte Erfahrung im Umgang mit der Technologie. Erschwerend kommt hinzu, dass 90 % der Führungskräfte die KI-Fähigkeiten und -Kenntnisse ihres Teams nicht vollständig verstehen.

„Obwohl Unternehmen die KI-Einführung vorantreiben, wissen die meisten nicht, welche KI-Fähigkeiten ihre Mitarbeiter gegebenenfalls besitzen, oder haben keine Strategie zur Weiterqualifizierung, um diese weiterzuentwickeln“, betonen die Autoren der Studie. „Die Lücke bei den KI-Fähigkeiten betrifft nicht nur fortgeschrittene technische Fähigkeiten. Um das Beste aus der KI herauszuholen, benötigen Unternehmen eine genaue Möglichkeit, KI-Fähigkeiten unternehmensweit zu bewerten und ihre Erkenntnisse zu nutzen, um einen Plan für die Kompetenzentwicklung zu erstellen. Dies sollte der Fall sein.“ Dazu gehören grundlegende KI-Kenntnisse sowie praktische Erfahrungen, bei denen Mitarbeiter das Gelernte anwenden, experimentieren und in einer sicheren Umgebung Fehler machen können.“

Der Mangel an KI-Kompetenzen behindert den langfristigen Erfolg, wie die Umfrage zeigt. Fast alle Führungskräfte und IT-Experten (94 %) glauben, dass KI-Initiativen ohne Mitarbeiter scheitern werden, die KI-Tools effektiv nutzen können.

Führungskräfte und IT-Experten sind sich einig, dass Investitionen in Talente, Schulung und Kultur der wichtigste Schritt sind, den Unternehmen unternehmen sollten, um sich auf neue KI-Tools vorzubereiten. Dennoch bieten nur 40 % der Unternehmen formelle strukturierte KI-Schulungen an.

Beispielsweise hat Johnson & Johnson eine konzertierte Aktion gestartet, um seine Mitarbeiter auf eine KI-gesteuerte Wirtschaft vorzubereiten.

„Wir stellen Lernende ein“, sagte Jim Swanson, CIO von Johnson & Johnson. „Jeder in unserer Organisation hat ein Ziel, das sich darauf konzentriert, wie er seine Fähigkeiten im Jahr 2024 wachsen und weiterentwickeln wird. Unsere globale, KI-gestützte Lernplattform, J&J Learn, bietet Kurse wie ein sechswöchiges digitales Immersionsprogramm zum Aufbau von Produktfähigkeiten.“ Management, Design Thinking und künstliche Intelligenz.

Zu den Kerntechnologiekompetenzen, die im heutigen KI-Zeitalter unerlässlich sind, gehören Softwareentwicklung, Cloud-Engineering, Datenmanagement und Netzwerkbetrieb, sagte Swanson: „Bedenken Sie nur, wie grundlegende Elemente wie Daten und elastisches Computing die KI-Modelle antreiben, die derzeit im Rampenlicht stehen.“

KI ist jedoch nicht nur für Technologieprofis wichtig. Swanson sagte, dass jeder im gesamten Unternehmen eine Rolle beim digitalen Wachstum spielen sollte. „Führungskräfte sollten sich aktiv daran beteiligen, ihre Mitarbeiter mit entscheidenden zukunftsfähigen Fähigkeiten auszustatten, etwa wie man generative KI verantwortungsvoll einsetzt, um die Produktivität zu steigern, wie man intelligente Automatisierung nutzt, um Abläufe zu beschleunigen, oder wie man Schritte in einer Lieferkette mit digitalen Zwillingen simuliert.“ oder Augmented Reality“, fügte er hinzu.

J&J fördert auch das Lernen „durch eine einmonatige Herausforderung, bei der Mitarbeiter ihre technischen Fähigkeiten und Führungsqualitäten verbessern und die gesammelten Punkte in Spenden für bedürftige Studenten auf der ganzen Welt umgesetzt werden“, sagte Swanson. „Wir glauben, dass Schulung von entscheidender Bedeutung ist, aber erst durch Erfahrung entfaltet diese Weiterbildung ihre volle Dimension. Wir kombinieren diese digitalen Weiterbildungskurse mit Wachstumsauftritten und Mentoring-Programmen und bieten so die Möglichkeit, das Lernen durch Erfahrung und Erfahrung zu stärken.“

Während es bei KI vor allem um Spitzentechnologie geht, ist der Einsatz von Werkzeugen laut Swanson nur ein Teil der Geschichte. „Auch wenn wir die Art und Weise, wie wir mithilfe von Technologie arbeiten, neu überdenken, werden wir immer Menschen im Mittelpunkt brauchen, die unsere Innovation leiten“, sagte er. „Das Technologiegeschäft ist eindeutig menschlich, und wir müssen Soft Skills wie Kundenorientierung, Mitarbeiterführung und Kommunikation fördern.“

Die Autoren der Pluralsight-Umfrage gaben folgenden Empfehlungen an Führungskräfte, die eine gut ausgebildete technische und kaufmännische Belegschaft aufbauen möchten:

• Erwägen Sie die Weiterqualifizierung statt Outsourcing für KI-Fähigkeiten - „Achtzig Prozent der Führungskräfte und 72 % der IT-Fachkräfte stimmen zu, dass ihr Unternehmen oft in neue Technologien investiert, ohne die Schulung zu berücksichtigen, die die Mitarbeiter für deren Nutzung benötigen“, heißt es in der Pluralsight-Umfrage. „Auf dem Markt KI-Experten zu finden, ist ein Glücksspiel. Unternehmen, die KI-Talente aus ihrer bestehenden Belegschaft entwickeln, werden genau die KI-Fähigkeiten aufbauen, die sie benötigen, und gleichzeitig ihren Teams wertvolle Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten.“

• Entwickeln Sie eine KI-Schulungsstrategie, bevor Sie KI-Anwendungen implementieren - „Organisationen, die neue Technologien nutzen möchten, haben nicht immer Zeit, ihre Mitarbeiter zuerst zu schulen. Aber wenn sie vor dem Einsatz von KI eine Weiterbildungsstrategie implementieren können.“ Technologie können ihre Teams vom ersten Tag an Mehrwert schaffen.“

• Aktuelle KI-Fähigkeiten bewerten - „Organisationen benötigen Einblick in die KI-Fähigkeiten ihrer Teams. Sobald sie ihre Stärken und Schwächen verstanden haben, können sie ein Weiterbildungsprogramm entwickeln, das die Lücken schließt und ihnen die Fähigkeiten vermittelt, die sie benötigen.“ KI-Tools effektiv nutzen.“