Uber arbeitet an einem eigenen KI-Chatbot, verrät der CEO

Der Mitfahrdienst reiht sich in die ständig wachsende Liste von Unternehmen ein, die generative KI einführen.

Da generative KI immer mehr an Dynamik gewinnt, finden immer mehr Unternehmen Möglichkeiten, die Technologie in ihre eigenen Plattformen zu integrieren, um ihre Dienste zu optimieren - und diese Popularität für sich zu nutzen. Jetzt schließt sich Uber der Menge an.

Dara Khosrowshahi, CEO von Uber, sagte Bloomberg diese Woche, dass das Unternehmen an einem eigenen KI-Chatbot arbeite, ohne dass konkrete Details bekannt gegeben wurden.

„Wir arbeiten gerade daran“, sagte Khosrowshahi im Interview.

Uber ist kein Neuling im KI-Bereich und widmet Uber AI eine ganze Seite seiner Website, in der seine zahlreichen Teams und Projekte im Zusammenhang mit der KI-Entwicklung vorgestellt werden.

Im Bloomberg-Interview wiederholte Khosrowshahi diese Idee und erzählte, wie Uber seit Jahren KI und maschinelles Lernen in seiner Technologie nutzt, einschließlich der Algorithmen, die es ermöglichen, eine Fahrt zuzuordnen.

Diese Nachricht folgte auf die Veröffentlichung des Q2-Ergebnisberichts von Uber, der den ersten vierteljährlichen Betriebsgewinn des Mitfahrunternehmens vermeldete, obwohl der Umsatz hinter den Erwartungen zurückblieb

Ein KI-Chatbot könnte Uber dabei helfen, diese Gewinndynamik auszubauen und das Benutzererlebnis in der App zu verbessern. Es besteht jedoch auch das Risiko, dass Uber KI einsetzt, um auf dem Zug mitzufahren und den Nutzern keinen wirklichen Mehrwert zu bieten, wie Snapchats My AI zeigt.

Der Erfolg der Implementierung hängt davon ab, ob der Chatbot den Benutzern bei einem tatsächlichen Bedarf helfen und ein Problem lösen kann, das sie in der App haben.