Haben Sie Fragen zu Amazon-Produkten? Sein neuer KI-Bot hat Antworten und Gedichte
Der generative KI-Bot beantwortet spezifische Fragen, schreibt Geschichten und verfasst sogar Gedichte über Produkte, die Sie beim Einkaufen über die mobile App von Amazon finden.
Haben Sie jemals Fragen zu einem Produkt, das Sie bei Amazon sehen und das in der Beschreibung oder den Kundenrezensionen nicht beantwortet wird oder nicht leicht zu finden ist? Nun nutzt Amazon die KI, um auf Ihre brennenden und sogar ungewöhnlichen Anfragen zu reagieren. Ein neuer generativer KI-Bot, der derzeit zum Testen in den iOS- und Android-Shopping-Apps von Amazon verfügbar ist, soll Ihnen die Antworten liefern, die Sie suchen.
Um dies auszuprobieren, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Amazon Shopping-App auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät ausführen. Wählen Sie ein Produkt aus, das Sie interessiert. Wischen Sie auf der Produktseite nach unten, bis Sie einen Abschnitt mit der Aufschrift „Suche nach bestimmten Informationen“ sehen. (Sie finden diesen Abschnitt direkt über den Kundenrezensionen.) Geben Sie im Feld „Fragen Sie nach diesem Produkt“ Ihre Frage ein oder sprechen Sie sie über das Mikrofonsymbol auf der Tastatur.
Sie können damit beginnen, die üblichen Arten von Fragen zu stellen. Vielleicht starren Sie gerade auf eine verlockende Schachtel Pralinen, müssen aber wissen, wie viel gesättigtes Fett sie enthält. Vielleicht testen Sie gerade einen neuen Laptop und möchten herausfinden, wie lange der Akku hält. Oder vielleicht schauen Sie sich eine Packung Toilettenpapier an und möchten erfahren, wie weich es sich auf Ihrem Gesäß anfühlt.
Ich habe jede dieser Fragen ausprobiert und die KI hat mir die richtigen Informationen geliefert.
Man kann aber auch spielerisch mit der KI umgehen. Bitten Sie es, ein Lied zu komponieren, einen Witz zu erzählen oder ein Gedicht über ein Produkt zu verfassen. Ich habe es gebeten, ein Lied über schmelzendes Eis, einen Witz über eine Herrenmütze und ein Gedicht über ein Amazon Echo zu schreiben. Wie erwartet sagten mir die Ergebnisse nicht viel über die Produkte, zeigten aber doch eine gewisse KI-gesteuerte Fantasie.
Sie können den Chatbot nicht wie mit anderen KI-Tools in ein Hin- und Her-Gespräch verwickeln. Das Ziel besteht vielmehr darin, gezielte Fragen zu stellen, um beim Einkaufen Zeit zu sparen. Anstatt lange Produktbeschreibungen und Hunderte von Kundenrezensionen durchzuwühlen, können Sie direkt auf den Punkt kommen und nach den Produktmerkmalen fragen, die Sie am meisten beschäftigen und interessieren.
Laut Amazon befindet sich die neue KI noch in der Testphase.
„Wir erfinden ständig, um das Leben der Kunden besser und einfacher zu machen, und testen derzeit eine neue Funktion, die auf generativer KI basiert, um das Einkaufen bei Amazon zu verbessern, indem wir Kunden dabei helfen, Antworten auf häufig gestellte Produktfragen zu erhalten“, sagte Amazon-Sprecherin Maria Boschetti eine E-Mail an ZDNET gesendet.
Dies ist nicht die erste generative KI-Funktion, die Amazon seinen Shopping-Apps hinzugefügt hat. Im vergangenen August stellte der Einzelhandelsriese eine Bewertungszusammenfassung vor, die mithilfe von KI Kundenbewertungen analysiert und einen kurzen Absatz mit einer Zusammenfassung der Gesamtstimmung erstellt. Die Zusammenfassung hebt auch bestimmte Produktattribute wie „Benutzerfreundlichkeit“ oder „Zuverlässigkeit“ hervor, um Auszüge aus Bewertungen anzuzeigen, in denen dieser Faktor erwähnt wird.