KI wird alle Unternehmen verändern und die meisten Führungskräfte sind noch nicht bereit

Neue Untersuchungen zeigen, dass nur 30 % der C-Level-Führungskräfte Vertrauen in ihre Veränderungsfähigkeiten haben. Noch weniger glauben, dass ihre Teams bereit sind, Veränderungen anzunehmen.

Angesichts radikaler Veränderungen in der Arbeitsweise, technologischer Fortschritte durch generative KI und der ständigen Gefahr unvorhersehbarer Störungen ist die Fähigkeit, Veränderungen zu steuern und zu messen, zu einer entscheidenden Kompetenz für Führungskräfte auf Führungsebene geworden.

Zu diesem Schluss kommt die neueste Studie von Accenture „Change Reinvented: A New Blueprint for Continuous Meaningful, Successful Change“. Allerdings sind nur 30 % der befragten C-Level-Führungskräfte von ihren Veränderungsfähigkeiten überzeugt, und noch weniger (25 %) glauben, dass ihre Teams bereit sind, Veränderungen anzunehmen.

Hier sind die wichtigsten Ergebnisse der Accenture-Forschung zur Neuerfindung von Veränderungen:

• 80 % der Organisationen sehen „Veränderung“ als Teil ihrer langfristigen Vision
  
• 95 % der Unternehmen haben in den letzten drei Jahren mehr als zwei Transformationen durchlaufen, und 61 % hatten mehr als vier und sogar acht Transformationen.
  
• 96 % der C-Level-Führungskräfte werden in den nächsten drei Jahren mehr als 5 % ihres Umsatzes für Veränderungsprojekte aufwenden
  
• 100 % der C-Level-Führungskräfte rechnen mit erheblichen Veränderungen in ihrer Belegschaft
  
• Nur 30 % der Unternehmensleiter sind von ihren Veränderungsfähigkeiten überzeugt
  

Die Studie versucht, diese Frage zu beantworten: Wie können Führungskräfte auf Führungsebene sicherstellen, dass sie höhere, bessere und schnellere Renditen auf ihre Investitionen erzielen, wenn sich das Tempo des Wandels beschleunigt und Unternehmen mehr denn je in transformative Veränderungen investieren?

Veränderung messen

Accenture definiert die Fähigkeiten des kontinuierlichen Wandels, die zur Vorhersage der Erfolgswahrscheinlichkeit verwendet werden können. Dieses Maß wird als Change Capability Quotient bezeichnet. Die Messung umfasst sechs Komponenten: Daten, Influencer, Erfahrung, Wert, Zweck und Verhaltenswissenschaft. Bei Organisationen, die beim Change Capability Quotient eine hohe Punktzahl erzielen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich neu erfinden, 2,2-mal höher.

Den Veränderungsfähigkeitsquotienten verstehen.

Ein erheblicher Teil der Forschung konzentrierte sich auf die Datenreife in Unternehmen. Der Bericht betont die Nutzung von Daten, um den Einsatz neuer Technologien zu steigern. Es wird auch hervorgehoben, wie wichtig es ist, Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen zu nutzen.

Der Bericht stellt fest, dass der Einsatz von Echtzeitdaten und KI bei Veränderungsinitiativen Führungskräften helfen kann, zu verstehen, welche Veränderungen stattfinden, welche Bereiche des Unternehmens am stärksten betroffen sind und welche Maßnahmen am besten geeignet sind, ihre Investitionen zu maximieren.

Die Forschung zeigt, dass KI die Art von Daten verändern kann und dem Unternehmen dabei hilft, neue Wege zu finden, um Verhaltensmuster und Handlungen zu verstehen, die den Stakeholdern am besten zugute kommen. Unternehmen gehen über die Datenerfassung hinaus und orientieren sich an der ergebnisorientierten Messung von Schlüsselfaktoren, darunter:

• Geschäftsbereitschaft - Sind die Mitarbeiter bereit, Veränderungen anzunehmen?
• Engagement - Wie reagieren Mitarbeiter auf die Elemente eines Veränderungsprogramms, wie z. B. Führungsbotschaften, Lerninterventionen und Tools zur Leistungsunterstützung?
• Wirksamkeit - Liefern die konzipierten Programme die gewünschten Ergebnisse und werden die Ergebnisse durch die Erfassung von Daten, die Generierung von Erkenntnissen und die Anpassung von Maßnahmen kontinuierlich verbessert?
• Stimmung - Welche Auswirkungen haben Veränderungen auf die Mitarbeitererfahrung? Führt der Wandel zu einer erhöhten psychologischen Sicherheit, um Menschen dabei zu helfen, ihre Gefühle auszudrücken und ihre Emotionen auf eine Weise zu verwalten, die zu einem höheren Engagement und einer stärkeren Bindung führen kann?
• Datengesteuerte Maßnahmen - Korreliert die geplante Maßnahme, mit der Ergebnisse erzielt werden, statistisch mit Erkenntnissen aus Datenanalyse, Verhaltensforschung und früheren Erfahrungen?

Die Studie zeigt, dass nur 16 % der 1.000 von Accenture untersuchten Unternehmen als Führungspersönlichkeiten hervorstechen und einen hohen Veränderungsfähigkeitsquotienten aufweisen, was darauf hindeutet, dass sie in allen sechs Fähigkeiten herausragend sind.

Führungskräfte übertreffen ihre Kollegen in allen sechs Bereichen, wobei die größten Unterschiede bei Innovationen bestehen.

Der Bericht erinnert Unternehmensführer an die Bedeutung des Veränderungsmanagements - zielgerichtet, bewusst und optimistisch. Bei Veränderungen geht es im Wesentlichen um Wirkung und darum, neue Dinge zu erledigen.

Unternehmen mit einem hohen Veränderungsfähigkeitsquotienten werden produktiver, kreativer und profitabler sein. Um Ihr grenzenloses Potenzial freizusetzen, gehören Zweck, Wert und Erfahrung zu den Grundelementen der Veränderungsfähigkeit. Die Innovationsbausteine sind Verhaltenswissenschaft, Daten und Influencer.

Accenture hat herausgefunden, dass 55 % der Unternehmen mit einem führenden Change Capability Quotient kontinuierlich Daten zu den Bedürfnissen, dem Wohlbefinden und dem Engagement der Mitarbeiter überwachen und digitale Technologien und Tools nutzen, um ihre Vision zu verwirklichen.

Fast zwei Drittel (64 %) der Unternehmen mit führenden Change Capability Quotient-Scores nutzen Verhaltenswissenschaften und KI-gestützte Empfehlungssysteme, um personalisierte Veränderungsstrategien für verschiedene Stakeholder-Gruppen auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Anliegen vorzuschlagen.

Eine Kultur des Vertrauens spielt bei Veränderungen eine große Rolle. Jede zweite Organisation mit einem führenden Change Capability Quotient fördert eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit, die es den Menschen ermöglicht, in Zeiten des Wandels Rat von Influencern einzuholen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie erfolgreiche Unternehmen an die Neuerfindung von Veränderungen herangehen, besuchen Sie hier.