NetSuite wirbt für Automatisierung und nimmt wachstumsstarke Märkte bei der APAC-Expansion ins Auge
Der zu Oracle gehörende Anbieter von Cloud-Software möchte seine Aktivitäten in Märkten wie Indonesien und den Philippinen durch ein stärkeres Partner-Ökosystem und eine integrierte "Full-Suite"-Plattform mit Automatisierung ausweiten.
NetSuite strebt eine breitere Präsenz im asiatisch-pazifischen Raum in "wachstumsstarken" Märkten an und wird dies durch den Aufbau seines Partner-Ökosystems erreichen. Der zu Oracle gehörende Anbieter von Cloud-Software hofft auch, seine Kunden mit einer integrierten "Full-Suite"-Plattform zu überzeugen, die Automatisierung bietet und über ERP-Funktionen hinausgeht.
Unternehmen haben in den letzten zwei Jahren ihre digitale Transformation beschleunigt und herausgefunden, wie sie in einer hybriden Arbeitsumgebung arbeiten können, sagte Evan Goldberg, Gründer und Executive Vice President von NetSuite.
Gleichzeitig sahen sie sich mit Unterbrechungen der Lieferkette konfrontiert und mussten sich nach neuen Regionen umsehen, um ihre Widerstandsfähigkeit wiederherzustellen, sagte Goldberg während eines Briefings mit asiatisch-pazifischen Medien auf der SuiteWorld-Konferenz von NetSuite in Las Vegas diese Woche.
Angesichts der Notwendigkeit, schwankende Kosten aus einer volatilen Lieferkette zu bewältigen und einen hybriden Arbeitsplatz zu unterstützen, müssten Unternehmen sicherstellen, dass die Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort Zugang zu denselben konsistenten Daten haben, sagte er.
NetSuite-Führungskräfte preisen den Wert einer "Full-Suite"-Softwareplattform an, die eine einheitliche Ansicht und effiziente Verwaltbarkeit für wichtige Geschäftsabläufe bietet, einschließlich Bestandsverwaltung, Fertigung, Kundensupport, Vertrieb und Personalmanagement. Dies sorgt auch für genauere Datenanalysen und Prognosen.
Vor allem die Automatisierung spielt laut Goldberg eine entscheidende Rolle bei der Vereinfachung und Beschleunigung von Geschäftsprozessen.
NetSuite Accounts Payable (AP) Automation vereinfacht und automatisiert beispielsweise Rechnungszahlungsprozesse, einschließlich Datenerfassung sowie Zahlung und Abstimmung.
Das neue Angebot, das diese Woche auf der Konferenz vorgestellt wurde, half Unternehmen dabei, wichtige Prozesse zu rationalisieren, die langsam, langwierig und fehleranfällig waren, sagte Goldberg.
Mit dem Tool könnten Unternehmen entscheiden, wann und wie sie Lieferanten bezahlen, und ihnen so die Kontrolle über ihren Cashflow geben.
Goldberg glaubt, dass die Automatisierung weiterhin eine Schlüsselrolle spielen wird, da 5G- und Edge-Computing-Technologien die Servicebereitstellung und den Datenzugriff erweitern, insbesondere in Betriebsumgebungen von Branchen wie Fertigung, Logistik und Einzelhandel.
Auf die Frage, wie sich die NetSuite-Tools weiterentwickeln würden, um diese neuen Anforderungen zu unterstützen, verwies er auf die Möglichkeiten für den Einsatz von Robotik in Lagern und Fabriken und die Einführung der Automatisierung zu einem früheren Zeitpunkt im Betriebslebenszyklus. Das Anlegen von Arbeitsaufträgen könnte beispielsweise automatisch Produktionsprozesse in Gang setzen.
Kleine Unternehmen könnten auf eine solche "End-to-End"-Automatisierung zugreifen, nicht nur große Hersteller, merkte er an. "Automatisierung ist das A und O", sagte er und fügte hinzu, dass sie es den Mitarbeitern ermöglichen würde, produktiver und effektiver zu arbeiten und sich auf Prozesse zu konzentrieren, die mehr Wert für das Unternehmen schaffen, sowie auf Aufgaben, die noch menschliches Urteilsvermögen erfordern.
In Verbindung mit künstlicher Intelligenz und Analytik würde die Automatisierung Unternehmen weiter dabei helfen, steigende Kosten zu bewältigen und die Auswirkungen einer volatilen Lieferkette abzumildern, sagte er. Mehr Automatisierung, Vermeidung von Fehlern und Effizienzsteigerung würden immer wichtiger, wenn die Margen schrumpfen, fügte er hinzu.
Partner sind der Schlüssel zum Wachstum in der APAC-Region
Dass NetSuite eine vollständige Softwareplattform bietet, die mehr als eine einzige ERP-Funktion bietet, ist die Kernbotschaft, die auch die Kunden im asiatisch-pazifischen Raum mitnehmen sollen, so KK Pan, Vice President für den asiatisch-pazifischen Raum bei NetSuite.
"Es gibt eine einheitliche Plattform, die wir mit einer einzigen Datenquelle betreiben, die problemlos im gesamten Unternehmen, in den Funktionen und Prozessen geteilt werden kann", sagte Pan in einem Interview mit ZDNET. "Es geht auch darum, unseren Kunden zu helfen, mit ihrem Wachstum Schritt zu halten."
Im asiatisch-pazifischen Raum verzeichnet NetSuite ein hohes Wachstum auf den Philippinen, in Indonesien und Thailand, wo es wachsende Gemeinschaften von Einhörnern, wachstumsstarken jungen Unternehmen, Private-Equity-Firmen und Start-ups gibt.
Märkte wie Indonesien und die Philippinen hätten auch eine große lokale Bevölkerung, die jung sei, bemerkte er und fügte hinzu, dass Indien ein weiterer Markt sei, auf dem der Softwareanbieter seine Präsenz ausbauen wolle.
Um seine Expansionspläne voranzutreiben, sagte Pan, dass sich NetSuite auf den Aufbau seines Partner-Ökosystems konzentrieren und es ihnen ermöglichen wird, diese Wachstumsmärkte besser zu bedienen.
Er merkte an, dass die Vertriebspartner eine wichtige Rolle bei der Entwicklung lokalisierter Funktionen spielten.
Indien zum Beispiel war ein riesiger Markt, der stark diversifiziert war. Er sagte, dass Partner, die NetSuite bei der Lokalisierung und Produktisierung unterstützen könnten, besonders in solchen Märkten tätig seien.
Der Softwareanbieter "beschleunigte" seine Frameworks für lokale Partner, um Anwendungen auf den NetSuite-Plattformen besser zu verkaufen, zu implementieren, zu unterstützen und zu erstellen, sagte Pan. Er verwies auf das SuiteCloud Developer Network (SDN), eine Tooling-Plattform, die es seinen Partnern ermöglicht, spezifische Funktionen zu entwickeln, die auf die Geschäftsanforderungen eines Kunden zugeschnitten sind.
"Auf diese Weise gewinnen wir an Geschwindigkeit und Lokalisierung in einem Land und einer Branche", sagte er und fügte hinzu, dass der Anbieter SDN-Partner in Märkten wie Japan und Südkorea habe.
Neben der Entwicklung lokalisierter Funktionalitäten spielten die Partner auch eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung in Märkten, in denen NetSuite nicht direkt präsent war.
Der Softwareanbieter ist in Singapur, Japan, China, den Philippinen sowie Australien und Neuseeland tätig. Kunden außerhalb dieser Märkte in der Region werden von ihren Vertriebspartnern betreut.
Neben der Schulung und besseren Befähigung des Partner-Ökosystems, Kunden zu unterstützen, prüft NetSuite auch Pläne, seine Aktivitäten in einigen Märkten auszuweiten.
Insbesondere Indonesien sei ein Markt, den der Softwareanbieter "ernsthaft" im Auge habe und in dem er nachts mehr Vertriebsressourcen investiere, sagte er.
Auf die Frage, wie viele Partner NetSuite im asiatisch-pazifischen Raum habe und wie hoch die Wachstumsrate in der Region sei, lehnte Pan es ab, Einzelheiten zu nennen, und sagte lediglich, dass es derzeit "Hunderte" von Partnern habe. Er sagte, dass die Region Wachstumsraten verzeichnet, die "auf Augenhöhe" mit den globalen Zahlen des Anbieters liegen.
NetSuite gab bekannt, dass seine ERP-Cloud-Umsätze im ersten Quartal 2023, das am 30. August dieses Jahres endete, eine Wachstumsrate von 27 % gegenüber dem Vorjahr verzeichneten.
Zu den Kunden im asiatisch-pazifischen Raum gehörten PropertyGuru, Carousell, ShopBack, Ninja Van, Jollibee und LalaMove.
Die in Singapur ansässige Eileen Yu berichtete für ZDNET von der NetSuite SuiteWorld 2022 in Las Vegas, USA, auf Einladung von Oracle NetSuite.