81 % der Arbeitnehmer, die KI nutzen, sind produktiver. So implementieren Sie es

Eine Umfrage zeigt, dass der Einsatz von KI am Arbeitsplatz die Produktivität und den Umsatz steigert, allerdings nicht ohne Herausforderungen. So können Sie KI in Ihrem Team einsetzen.

Laut einer vom Workforce Lab von Slack durchgeführten Umfrage ist der KI-Einsatz bei Schreibtischarbeitern seit Januar 2024 um 23 % und seit September 2023 um 60 % gestiegen - und die Daten zeigen, dass dadurch die Produktivität steigt.

Für die Umfrage wurden weltweit über 10.000 Büroangestellte befragt, die als „Vollzeitbeschäftigte (30 oder mehr Stunden pro Woche)“ definiert sind, die überwiegend Führungs-, Senior-, Middle- und Junior-Management-Positionen ausüben und „mit Daten arbeiten, Informationen analysieren oder nachdenken“. kreativ“, gemäß der Methodik von Workforce Lab.

Die Antworten zeigten, dass 81 % der KI-Benutzer angaben, dass KI-Tools sowohl ihre Produktivität als auch die Qualität ihrer Arbeit steigerten. Die Ergebnisse zeigten auch, dass Arbeitnehmer, die KI nutzen, bessere Ergebnisse bei anderen Kennzahlen des Mitarbeiterengagements erzielen, darunter:

• +13 % Zugriffsebene auf relevante Personen, Dateien und Ressourcen
• +18 % Work-Life-Balance
• +23 % Fähigkeit, mit Stress umzugehen
• +24 % Gesamtzufriedenheit mit der Arbeit
• +25 % Flexibilität
• Die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei ihrer Arbeit große Leidenschaft empfinden, steigt um 29 %

Weitere wichtige Erkenntnisse aus der Umfrage zeigen Folgendes:

• Die Dringlichkeit von Führungskräften, KI-Tools in den Geschäftsbetrieb zu integrieren, hat sich seit Januar 2024 versiebenfacht und ist nun ein Hauptanliegen, das die Inflation oder die Gesamtwirtschaft übertrifft.
• 73 Prozent der Schreibtischangestellten sagen, dass der KI-Hype gerechtfertigt ist und dass die Technologie „große Auswirkungen haben wird“. Diejenigen, die KI-Tools eingesetzt haben, sind noch überzeugter.
• Die Begeisterung wächst: Heutzutage zeigen 47 % der Büroangestellten weltweit ihre Begeisterung dafür, dass KI ihre Arbeitsaufgaben erledigt (im Vergleich zu 42 % zu Beginn des Jahres).
• Der Wunsch, KI bei der Arbeit einzusetzen, variiert je nach Alter und Geschlecht. „Die jüngsten Arbeitnehmer zeigen die größte Begeisterung für KI, wobei 55 % der Arbeitnehmer im Alter von 18 bis 29 Jahren sagen, dass sie von KI und Automatisierung begeistert sind.“ „Sie erledigen Teile ihrer Arbeit, im Vergleich zu 33 % der Arbeitnehmer über 60“, heißt es in der Umfrage.
  

Untersuchungen zeigen, dass KI weit mehr kann, als nur Ihre Produktivität zu verbessern. Laut einer Studie von Accenture können Unternehmen, die generative künstliche Intelligenz (KI) auf kundenbezogene Initiativen anwenden, damit rechnen, nach fünf Jahren einen um 25 % höheren Umsatz zu erzielen als Unternehmen, die sich nur auf Produktivität konzentrieren.

Im Hinblick auf die Personalisierung in großem Maßstab und die Steigerung der Effizienz sehen Vermarkter die Einführung von KI als ihre höchste Priorität und Herausforderung an. Der neueste „State of Marketing“-Bericht 2024 ergab, dass jedes dritte Marketingteam KI in seinen Arbeitsabläufen implementiert hat.

KI-Fast-Fact: KI-Einführung, Wachstumspfade und Produktivitätsvorteile.

Die Slack-Umfrage ergab jedoch auch, dass zwei Drittel der Schreibtischarbeiter immer noch keine KI-Tools ausprobiert haben. Während fast die Hälfte der weltweiten Büroangestellten ihre Begeisterung über den Einsatz von KI zum Ausdruck brachten, halten 93 % die KI-Ergebnisse für arbeitsbezogene Aufgaben nicht für völlig vertrauenswürdig.

Eine weitere Erkenntnis zeigt, dass KI Schreibtischarbeitern dabei helfen könnte, die Zeitverschwendung bei geschäftiger Arbeit zu minimieren. Laut Umfrage verbringen Menschen ein Drittel ihres Tages mit Aufgaben, die „für ihren Job nicht von Bedeutung“ sind, wie etwa unnötige Besprechungen, E-Mails mit geringem Wert und übermäßiger Papierkram oder Dateneingabe.

Doch anstatt die durch KI eingesparte Zeit für „strategische oder hochwertige Aktivitäten wie Lernen und Kompetenzaufbau“ aufzuwenden, verbringen Mitarbeiter wahrscheinlich 37 % mehr ihrer Zeit mit routinemäßigen Verwaltungsaufgaben, heißt es in der Umfrage. Dies deutet darauf hin, dass die Gelegenheit verpasst wurde, die durch KI freigewordene Bandbreite voll auszunutzen.

Wie die Umfrage ergab, leiden 64 % der Schreibtischangestellten mindestens einmal im Monat unter Burnout und 30 % haben keine Leidenschaft für ihren Job - ein Problem, das laut der Studie durch die Einführung von KI gelöst werden könnte, indem Teile der Arbeitserfahrung ausgelagert werden.

KI-Schulung ist wichtig - Diejenigen, die im Umgang mit KI geschult sind, berichten mit bis zu 19-mal höherer Wahrscheinlichkeit, dass KI ihre Produktivität verbessert.

So implementieren Sie KI am Arbeitsplatz

Die Umfrage ergab mehrere Faktoren, die sich auf die Einführung von KI am Arbeitsplatz auswirken:

1. KI-Schulung. Diejenigen, die im Umgang mit KI geschult sind, geben mit bis zu 19-mal höherer Wahrscheinlichkeit an, dass sie dadurch ihre Produktivität steigern. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie KI-Tools bei der Arbeit vertrauen, siebenmal höher.
2. Vertrauen der Führung. „Schreibtischarbeiter, die das Vertrauen ihrer Arbeitgeber spüren, haben mit 94 % höherer Wahrscheinlichkeit KI für arbeitsbezogene Aufgaben ausprobiert, und sie haben auch mehr Vertrauen in die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der KI“, heißt es in der Umfrage.
3. Vertrauen und Zuverlässigkeit. Nur 15 % der Arbeitnehmer stimmen voll und ganz zu, dass sie über die erforderliche Ausbildung und Schulung verfügen, um KI effektiv einzusetzen. Kontext und bessere Informationen könnten den Arbeitnehmern helfen, diese Technologie in ihrer Arbeit zu nutzen.

Die Integration von KI-Tools in die Arbeitsabläufe von Schreibtischmitarbeitern bietet viele Vorteile. Für die erfolgreiche Einführung jeder neuen leistungsstarken Technologie sind die richtige Unternehmenskultur, Talente, Prozesse und Schulungen erforderlich. Alle KI-Projekte beginnen als Datenprojekte - eine datengesteuerte Kultur, die Vertrauen und den gemeinsamen Erfolg aller Beteiligten schätzt, wird letztendlich die Umsetzung in der Geschwindigkeit bestimmen, in der sie benötigt wird.